CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Warranty Policy
- Các sản phẩm được bán và giao cho khách hàng đều được hưởng chế độ bảo hành nếu có các khiếm khuyết do lỗi của nhà sản xuất.
- Các hư hỏng được kết luận là có sai hỏng trong thời hạn bảo hành sẽ được sữa chữa miễn phí và phụ tùng được thay thế miễn phí nếu phụ tùng bị lỗi do nhà sản xuất.
- Các sửa chữa bảo hành phải do cửa hàng nơi bán xe hoặc do đại lý uỷ nhiệm của hãng sản xuất xe.
Đối với các xe chính hãng Honda, Yamaha, SYM, Suzuki, Piaggio, quý khách được hưởng thêm chế độ bảo hành trên toàn quốc, đảm bảo quyền lợi cho quý khách khi đi xa nhà.
THỜI GIAN BẢO HÀNH
Xe chính hãng Honda, Yamaha, Suzuki, Piaggio: bảo hành 3 năm hoặc 30.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
Xe chính hãng SYM, Kymco: bảo hành 2 năm hoặc 30.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
Xe 50cc các hãng khác (ngoài SYM, Kymco): bảo hành 1 năm hoặc 10.000 Km (tuỳ điều kiện nào đến trước).
Xe nhập khẩu: bảo hành sửa chữa tại cửa hàng 1 năm.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Không bảo hành với các trường hợp:
- Xe bị tai nạn, xe bị ngập nước, bị chuột cắn dây điện và các hư hỏng gây ra bởi các thảm họa tự nhiên.
- Những sản phẩm đã được tháo lắp thay đổi về mặt chức năng, kết cấu: thay đổi công suất, thay đổi khung sườn xe, hàn thêm chi tiết...
- Các hư hỏng do sử dụng phụ tùng, phụ kiện không chính hãng, do can thiệp vào hệ thống điện của xe.
- Sử dụng các loại dầu và chất lỏng không chính hãng. Hãng xe không chịu trách nghiệm về những chi phí hư hỏng có liên quan đến các phụ tùng bị hư hỏng do việc sử dụng các nhiên liệu, nhớt và các hoá chất (dầu nhớt, nhớt hộp số, dầu phanh, nước làm mát và các loại khác) không chính hiệu.
- Hao mòn tự nhiên về mặt thẩm mỹ như: rỉ sét, bạc màu sơn theo thời gian sử dụng.
- Những phụ phẩm, dầu mỡ và phụ tùng thuộc danh mục phụ tùng hao mòn tự nhiên phải thay thế định kỳ (được liệt kê trong bảng 1 và bảng 2 dưới đây)
